Результаты работы с обращениями граждан в области обсудили на выездном расширенном заседании Президиума Совета Республики в Гродно

Единый день приема граждан в 10 районах Гродненской области сенаторы провели накануне, а сегодня собрались, чтобы подвести итоги приема и в целом проанализировать работу органов власти на местах с обращениями граждан и юридических лиц за 11 месяцев текущего года. Выездное расширенное заседание прошло под председательством спикера верхней палаты Парламента Натальи Кочановой. Участие в его работе приняли председатель Гродненского облисполкома Владимир Караник, заместители председателя и руководители структурных подразделений облисполкома, члены Совета Республики, представители областного, городского, районных и сельских Советов депутатов, областных организаций, Молодежного парламента.

Открывая заседание, председатель Совета Республики Наталья Кочанова заметила, что работа с обращениями граждан в стране выстроена и ведется на системной основе в соответствии с действующим законодательством.

– Для нас очень важно посмотреть, как складывается ситуация в разных регионах. И выездные приемы в этом плане хорошо себя зарекомендовали, – сказала спикер верхней палаты Парламента, особо подчеркнув, что с обращениями граждан необходимо работать на упреждение. – Чем лучше будет выстроена эта деятельность, чем больше мы будем взаимодействовать с людьми, тем меньше будет вопросов. Граждане будут понимать, что та или иная проблема решится в определенный этап времени, если это касается какого-то личного вопроса. Если же это момент, связанный с законодательным урегулированием, то, конечно, мы должны его видеть и работать на перспективу.


За 11 месяцев текущего года членами Совета Республики Национального собрания рассмотрено порядка 7 тысяч обращений, из них от жителей Гродненской области поступило 490. В разрезе регионов самый низкий показатель поступающих в Совет Республики вопросов именно у Гродненщины – 7 процентов от общего количества обращений. Традиционно в поле зрения оказываются обращения, затрагивающие сферу жилищно-коммунального хозяйства и обустройства населенных пунктов.

Обращая внимание на данную особенность региона, председатель Совета Республики заметила, что порядка 30 процентов обращений как раз касаются вопросов благоустройства дворов, улиц, дорог.

– Они должны оставаться на контроле местной власти. Между тем, мы пришли к выводу, что для их эффективного решения необходимо активнее использовать механизмы государственно-частного партнерства. Люди также должны быть заинтересованы в том, чтобы их дворовая территория, улица, прилегающие зеленые зоны были в нормальном состоянии. Безусловно, для этого необходимо задействовать и потенциал общественных организаций, органов самоуправления, в том числе дворовых комитетов, советов. Очень важно, чтобы люди тоже подключались к этой работе, – сказала Наталья Кочанова. По ее словам, такая форма взаимодействия себя зарекомендовала, она эффективна. – Мы видим, что еще необходимо сделать на законодательном уровне, местным органам власти, чтобы еще больше усовершенствовать работу.

Также Наталья Кочанова акцентировала внимание на еще одном важном моменте.

– В Гродненской области более половины обращений в местные органы власти были связаны с пояснениями и консультациями. Это говорит о том, что на местах необходимо больше работать с людьми, информировать их через СМИ, проводя встречи в коллективах, по месту жительства, объясняя людям те нормативные и законодательные акты, которые действуют в нашей стране.

Как отметил заведующий отделом по работе с обращениями граждан и внутреннему контролю секретариата Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь Максим Шеко, тематика обращений, поступивших в Совет Республики из Гродненского региона, достаточно разнообразна и имеет свою специфику. Преобладали вопросы законодательной инициативы и разъяснения норм законодательства – 18 процентов. Например, вносились предложения по налогообложению сельхозпродукции отечественного производства, инициировались изменения порядка социальных выплат, пособий при рождении ребенка, направлений использования налога на содержание животных, направлялись предложения по совершенствованию Кодексов.

Заместитель председателя облисполкома Виктор Пранюк проинформировал о том, что в Гродненский облисполком, городской и районные исполкомы, администрации районов города Гродно, поссельисполкомы за январь-ноябрь 2021 года поступило 11 920 обращений, что на 5 процентов меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Такая тенденция, конечно, является свидетельством доверия граждан к областной вертикали власти. Виктор Пранюк подчеркнул, что одним из факторов сокращения количества обращений стало проведения субботних прямых телефонных линий.

– Благодаря им граждане любого региона могут оперативно напрямую разрешить волнующий вопрос, перенеся усилия из плоскости документальной переписки в непосредственный контакт с руководством своего района или области. Всего исполнительными и распорядительными органами Гродненской области за 11 месяцев текущего года проведено 945 субботних прямых телефонных линий, на которые обратилось 4359 человек, — сказал Виктор Пранюк, заметив, что работа с обращениями граждан – ключевой канал обратной связи с населением. Поэтому одно из основных направлений – это совершенствование не только порядка рассмотрения обращений, но и в целом построения эффективного механизма работы с людьми.

О проблемных вопросах в сфере ЖКХ, которые поднимаются в обращениях граждан на Гродненщине, и путях их решения рассказала начальник управления жилищно-коммунального хозяйства облисполкома Наталья Гуламова. О работе с населением в Лидском районе рассказал председатель Лидского райисполкома Сергей Ложечник. В рамках расширенного заседания с докладом также выступила председатель областной организации «Белорусский союз женщин» Ирина Степаненко. Она представила работу общественного объединения на уровне региона и рассказала о той роли, которая отводится сегодня БСЖ в решении актуальных вопросов материнства и детства.

В ходе заседания не раз подчеркивалось, что с гражданами необходимо вести разъяснительную работу, а все принимаемые решения должны быть на благо государства.