Расчетно-информационный центр «Гродноэнерго» откроют в областном центре
При проектировании центра учитывалась логистика клиентов.
Расчетно-информационный центр РУП «Гродноэнерго» появится в Гродно. Об этом корреспонденту БЕЛТА сообщили на предприятии.
«В ежегодной стратегии «Гродноэнерго» реконструкция и модернизация являются ключевыми факторами. Среди всех актуальных проектов, запланированных к реализации в ближайшие годы, отдельно можно выделить создание расчетно-информационного центра обслуживания потребителей и обновление общежития Гродненских тепловых сетей на ул.Буденного в Гродно. Эти проекты будут реализованы на одном объекте», — рассказали на предприятии.Реконструкция предполагает обновление коммуникаций, увеличение площади здания, для размещения жильцов выбран формат блочной системы комнат. В этом же здании будет располагаться высокотехнологичный расчетно-информационный центр Гродненских электрических сетей. В «Гродноэнерго» подчеркнули, что изменения коснутся не только внешнего вида здания. «Модернизировать планируется определенные бизнес-процессы и работу с потребителями. Так, часть процедур из сбытовых подразделений района электрических сетей, как предполагается, будет передана расчетно-информационному центру. Будет инициировано создание единой локации для обработки, контроля и обучения персонала», — отметили в организации.
Обновлен будет и сервис. «В 2022 году в Гродненской энергосистеме была успешно реализована разработка новой версии личного кабинета для юридических лиц с программно-криптологической частью, которая позволяет потребителям использовать цифровую подпись. В перспективе к такому формату будут подключены и потребители тепловой энергии», — сказал заместитель генерального директора по сбыту энергии «Гродноэнерго» Сергей Киянко.
В организации обратили внимание, что при проектировании расчетно-информационного центра учитывалась и логистика клиентов. Также здесь будут максимально централизованы существующие функции персонала сбытовых подразделений РЭС, обслуживающие потребителей.
