В период с 22 по 29 декабря (до 15:00) оказание ряда услуг и работа сервисов ОАО «АСБ Беларусбанк» будет осуществляться с сокращенным перечнем операций. Связано это с переходом на новое программное обеспечение, пояснила заместитель председателя правления ОАО «АСБ Беларусбанк», депутат Минского городского Совета депутатов Светлана Кожекина.
Тем не менее специалист подчеркнула, что в указанный период ряд сервисов остаются доступными. Это оплата покупок, снятие средств, коммунальные платежи посредством ЕРИП, просмотр баланса и переводы с карты на карту. Все они доступны в обычном режиме, за исключением 27 и 28 декабря начиная с часа ночи до 10 часов утра.
— Хотелось бы отметить, что для наших клиентов на весь период с 22 по 29 декабря будут доступны все операции по оплате в торговой сети, на маркетплейсах, за товары и услуги, — прокомментировала Светлана Кожекина. — Также они могут воспользоваться снятием наличных денежных средств во всей банкоматной сети не только Беларусбанка, но и всей банковской системы. Напомню, что у Беларусбанка на сегодняшний момент практически по всей стране 1432 банкомата. Смогут они оплачивать и коммунальные платежи посредством ЕРИП на всем протяжении этого периода. Также смогут просматривать баланс и переводить денежные средства с карты на карту.
Тем не менее на период технических работ будут некоторые исключения. По словам специалиста, начиная с 24 декабря будут ограничены следующие сервисы и операции Беларусбанка.
— Первое — это оформление карточек, заказ карточек и их получение. Второе — операции по текущим и вкладным счетам, в числе которых открытие счетов, их пополнение и так далее. Также будет недоступно начиная с 24 (с 17:30) по 29 декабря погашение кредитов, — перечислила Светлана Кожекина. — Тем не менее в этот период можно будет осуществлять оформление и заказ неперсонализированных карточек.
Коснутся на этот срок ограничения и вкладчиков. Тем не менее им предлагается несколько вариантов решения проблемы, пояснила специалист Беларусбанка:
— Начиная с 25 по 28 декабря наши вкладчики, срок погашения депозитов которых приходится именно на этот период, смогут воспользоваться своими депозитными средствами с 29 декабря (при этом в данный период, с 25 по 28 декабря, им по депозитному договору будет начисляться ставка договора). Также в случае необходимости они с 22 по 24 декабря смогут воспользоваться досрочной возможностью снятия своего депозита.
Что касается погашения кредитов в декабре, их можно осуществлять начиная с 22 по 24 декабря (до 17:30) в штатном режиме и начиная с 29 декабря (после 15:00) в штатном режиме, сообщила Светлана Кожекина. С 24 декабря (с 17:30) по 7 января эта операция будет недоступной через ЕРИП. Также на период с 24 декабря (с 14:00) нельзя будет оформить заявку на выдачу кредитов (овердрафтов).
С 25 по 28 декабря, проинформировала Светлана Кожекина, отделенческая сеть Беларусбанка будет работать по режиму своих выходных и праздничных дней.
— Любые консультации нашим клиентам можно будет в свободном доступе получить в контакт-центре с 9 до 18 часов, — уточнила специалист . — С 22 по 24 декабря и с 29 декабря контакт-центр будет работать в штатном режиме начиная с 8:30 до 21 часа. Уважаемые клиенты, ОАО «АСБ Беларусбанк» приносит вам свои извинения за определенные неудобства!
СБ
