В Комитете государственного контроля Гродненской области на постоянной основе проводятся контрольно-аналитические мероприятия по вопросу полноты, качества и стоимости оказываемых услуг сотовой связи мобильными операторами, а также качества интернета, предоставляемого провайдерами и его стоимости.
Следует отметить, что для развития сетей сотовой связи и решения назревших вопросов по качеству сотовой связи принят Указ Президента Республики Беларусь от 26.08.2024 №335 «Об оказании услуг сотовой подвижной электросвязи», в соответствии с которым операторы обязаны развивать инфраструктуру своих сетей, выполнять требования к охвату территории Республики Беларусь услугами сотовой связи и их качеству.
Как показывает практика у населения часто возникают нарекания на качество оказываемых услуг мобильными операторами (плохая связь либо ее полное отсутствие при высокой абонентской плате, претензии к работе приложения «Личный кабинет» мобильных операторов), так и интернет – провайдерами (низкая скорость передачи данных или ее полное отсутствие, высокие тарифы, навязывание дополнительных услуг).
В целях более детального и широкого изучения вопроса оказания услуг мобильными операторами и интернет – провайдерами. В Лидском межрайонном комитете государственного контроля 30 декабря 2025 года с 10.00 до 12.00 часов будет работать телефон «горячей линии»: в г. Лида (8-0154) 64 65 02, по которому можно сообщить о проблемных вопросах и недостатках в области оказания услуг сотовой связи и предоставления интернета.
